安防报警 视频监控 楼宇对讲 可视门禁

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安防弱电网络系统维保维护

一、弱电维保的服务能力 泉咏科技通过多年的弱电系统工程承包项目积累了丰富的施工和管理经验，在智能小区、智能大厦、计算机网络系统的安装和维修等主营业务方面一直齐头并进，得到了客户认可的同时我们也赢取了众多的成功项目案例，泉咏科技以全新的设计思想、全优的施工质量、全程的服务的理念为宗旨服务社会。 泉咏科技拥有一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的安装维护、维修队伍，专业服务于深圳地区各大商场，机关，小区、大厦、工厂，开发区，中小学校等。提供每年至少6次以上巡检， 目的在于通过巡检及时发现和纠正可能出现的硬件问题，从而在**程度上为设备的连续稳定运行提供了保证，巡检内容作详细记录，定期提交给业主。 所有安装维护人员均有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训,我公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间均责任到人，全程记录便于后期的问题查找。 二、弱电系统维保业务范围 l、系统 镜头、镜片的清洗，摄象机的保养，老化设备的更换，个别摄象机的移位，硬盘录象机的清理，软件系统的调试重新安装等 l、综合布线系统 旧网络改造，杂乱机柜整理，无头绪电缆查找，重新标号，移位，网络模块和配线架更换，线缆指标测试等 l、有线电视系统 放大器安装调试，分之分配器更换，旧网改造，设备的维修和更新 l、光缆系统 测试，熔接，故障查找，光通信抢修，地沟内光缆标识 l、广播系统 前端喇叭，音箱故障维修，线缆路由的维护，控制端的调试等 l、通信管井，地下电缆通道系统 人井，手孔井内积水排除，井盖补装，穿线孔疏通，井内电缆支架安装，现有电缆重做标记 l

本公司常年致力于智能化弱电项目的施工及维保服务。经过多年的实践经验，已积累了丰富的施工经验及维保故障的排查能力。主要涉及案例有：办公写字楼、宾馆饭店、厅堂、场房、厂区、仓库、院落、医院、学校、商业市场(各类经营场所)以及物业小区等 〉的施工、维修、维保、维护等项目，并积累了相关方面的管理经验，定将实现维保单位所需要的满意效果。

闭路监控、背景音乐、楼宇对讲、门禁系统、停车场管理系统、周界报警系统、综合布线系统、楼宇自控等;

1、认真查看该器材设备的运行状况，询问和做好从起用时间到本次维护 / 维保之前所发生的一切事故记录 ;

2、依据查看记录，认真分析该器材设备的老化(陈旧)程度，判断它的后期使用期限， 评估维护 / 维保期间需要必须更换的部件，并核算开支费用;

3、写出该项器材设备的运行现状、损坏(磨损、老化、衰减)程度、如何恢复原始状态和整改的报价方案，提供给对方平衡、选择;

4、针对客户的反馈意见，提出维修 / 维保方案;

5、签定维护 / 维保协议，原则坚持一年分上下三次付款方式：⑴**次是签定维护 / 维保协议后7日内支付50%; ⑵第二次是上半年服务到期前一个月内支付余下50%中的70%; ⑶第三次是全年服务结束后的10天内支付余下的全款。

6、做好全年维护 / 维保记录，力争做到以下有效保证： ⑴条件准许的情况下，公司派驻现场一名技术人员，做到随叫随到; ⑵一般维护 / 维保项目做到市内3小时内到现场; ⑶一月两次普修，季度一次大检查、大检修; ⑷季度汇总一次维护 / 维保记录，由使用方(客户)做评定、签字。

7、认真整理和保管好维护 / 维保记录，以**手现场资料向客户移交。

维修人员在接到报修电话后，应在约定时间内到达用户处。

· 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括告知系统或设备发生故障的过程等，并应提供系统设备的相关资料。

· 维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。

· 如有需要，维修人员将设备撤回公司维修须征得用户同意，出具相关手续、并在指定的时间内送回用户所在地。 用户的系统或设备可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。

· 维修工作完成后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，及以后在使用当中应注意的问题。

· 电子元配件烧毁、老化等理论上不可修复的部件我们称之为致命性故障，将建议用户重新更换，一般不作保修。

· 维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担，不计在维修费用里。

· 技术人员有义务做好数据保密工作，不得将用户的数据泄露出去。

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